Cara Menghubungi CS / Call Center Bukalapak 24 Jam

5/5 (17)

Ada banyak alasan mengapa seseorang menghubungi call center, salah satunya tentu ketika terjadi gangguan atau rasa kurang nyaman dalam kegiatan transaksi yang berlangsung.

Cara menghubungi call center bukalapak
Call Center Bukalapak

Jika Anda juga mengalaminya ketika melakukan transaksi menggunakan Bukalapak maka Anda bisa segera menghubungi nomor call center Bukalapak.

Apakah customer service / CS bukalapak hanya bisa dihubungi via telepon? Tidak.

Lantas, bagaimana saja cara menghubungi call center BukaLapak? Caranya sebenarnya sangat mudah.


Cara Menghubungi Call Center Bukalapak

Nah, bagi Anda yang masih belum pernah melakukannya, berikut kami berikan untuk Anda panduan lengkap cara menghubungi customer service Bukalapak yang Anda bisa coba.

#1 – Mengakses BukaBantuan

Dalam perjalanannya, Bukalapak selalu berusaha memperbaiki layanan pelanggan dan mitranya. Jika ada masalah, keluhan, dan pertanyaan, manfaatkan BukaBantuan.

Anda bisa memanfaatkan fitur BukaBantuan untuk menguhubungi customer service Bukalapak. Berbagai masalah dan keluhan Anda siap mereka balas.

Selain bisa menghubungi CS Bukalapak, BukaBantuan menyediakan database permasalahan-permasalahan yang sering ditanyakan pelanggan dan solusi permasalahannya.

Ya, semacam FAQ (Frequently Asked Questions) gitu lah. Hal ini menurut kami sangat membantu.

Cara mengakses BukaBantuan via aplikasi Bukalapak di Android / iPhone :

Cara Menghubungi Customer Service Bukalapak

  • Buka aplikasi Bukalapak Anda. Pastikan Anda sudah login.
  • Masuk ke menu Akun, di sebelah pojok kanan bawah halaman utama aplikasi Bukalapak.
  • Slide ke bawah, pilih menu BukaBantuan.

Cara Menghubungi Customer Service Bukalapak 2

  • Ketikkan keyword permasalahan yang sedang Anda hadapi. Misalkan kami ketik “komplain“.
  • Muncul lah database pertanyaan dan solusi seputar topik “komplain”
  • Jika Anda ingin mengajukan komplain atas barang Anda, geser ke bawah. Klik “Isi Form Bantuan“.
  • Isi form yang diminta oleh Bukalapak.
  • Komplain Anda akan segera ditindaklanjuti oleh Customer Service Bukalapak.

Sangat mudah, kan?

Baca juga : Cara cek IMEI iPhone

#2 – Menghubungi call center melalui telepon

Bukalapak juga telah siap siaga menyediakan layanan hotline yang dapat dihubungi di hari dan jam kerja mereka. Anda bisa memanfaatkannya untuk melakukan pengaduan.

Akan tetapi untuk melakukan komunikasi dengan Customer Service / CS Bukalapak melalui telepon akan dikenai tarif pulsa atau biaya telepon seluler.

Nah, jika Anda tidak merasa bermasalah dengan hal tersebut, Anda bisa hubungi nomor hotline 021-50813333. Anda akan diberi layanan di jam atau waktu yang sudah ditentukan.


Di hari Senin sampai dengan Jumat pukul 08.00 – 22.00 WIB.

Sementara di hari Sabtu sampai dengan Minggu pada pukul 08.00 – 20.00 WIB.

Update :

Kabar baik. Pemberitahuan resmi dari Bukalapak di sini, mereka sekarang siap menerima keluhan dan pertanyaan 24 jam dalam sehari. 🙂

#3 – Menghubungi via sosial media

Cara menghubungi call center BukaLapak yang terakhir adalah melalui sosial media.

Call center Bukalapak tidak bisa dihubungi? Lakukan cara ketiga ini.

Bukalapak yang sudah masuk ke dalam 10 website terbesar jual beli online di Indonesia ini tentu punya sosial media yang terpercaya dan aktif membalas keluhan pelanggannya.

Media sosial tersebut dimanfaatkan tidak hanya sebagai alat pengenal, identitas dan media pemasaran saja melainkan juga digunakan untuk melayani pelanggan atau customer yang butuh bantuan.


Masa iya, Bukalapak tidak malu membiarkan pelanggannya ‘ngoceh’ tentang komplain-komplain di medsos yang mereka miliki? 🙂

Nah, melalui sosial media tersebut, Anda bisa menghubungi customer service Bukalapak selama 24 jam dalam sehari non stop.

Baca juga : Cara menonaktifkan akun instagram

Namun Anda juga harus berhati–hati. Pastikan bahwa sosial media tersebut benar – benar akun social media resmi Bukalapak. Hindari penipuan dari akun palsu yang sekarang ini marak beredar dan banyak bertebaran.

Sehingga tingkatkan kewaspadaan dan juga kehati–hatian Anda. Perlu diperhatikan, akun resmi Bukalapak adalah akun yang sudah terverifikasi. Ciri–cirinya adalah akun tersebut memiliki logo centang berwarna biru.

Berikut ini adalah akun media sosial resmi untuk pengaduan dari Bukalapak :

  • Facebook : https://facebook.com/bukalapak
  • Twitter : https://twitter.com/bukabantuan
  • Instagram : https://instagram.com/bukalapak
  • Youtube : https://www.youtube.com/user/bukalapak
  • Linkedin : https://www.linkedin.com/company/pt-bukalapak-com

Link-link di atas adalah medsos resmi milik PT. Bukalapak.

Sebagai informasi tambahan, Bukalapak menyediakan fitur livechat di akun facebook resmi mereka. Buruan dihubungi ya.


Itulah beberapa cara menghubungi call center BukaLapak paling mudah yang harus Anda tahu dan pahami.

Akhir kata,

Apapun permasalahan atau komplain di Bukalapak yang Anda hadapi, tetaplah tenang dan berkepala dingin.

Masalah hanya semakin besar bila dihadapi dengan emosi 🙂


Semoga tulisan kami di atas ada manfaatnya.

Berikan rating konten :

Leave a Comment